Pour toute urgence Veolia, le numéro national non surtaxé à composer est le
09 69 32 35 29, accessible 24h/24 et 7j/7.
Détails et fonctionnement
Veolia ne dispose pas d’un numéro unique pour toutes les situations d’urgence, car celui-ci dépend de votre localité et du type de service concerné (eau, énergie, déchets) .
Le numéro national 09 69 32 35 29 permet toutefois de signaler une fuite majeure, une coupure totale d’eau, une suspicion de contamination ou tout problème nécessitant une intervention immédiate .
Pour une intervention plus rapide, il est recommandé de :
Vérifier votre facture Veolia pour trouver le numéro d’urgence spécifique à votre commune .
Préparer votre numéro de client, l’adresse exacte et une description précise du problème .
Noter le numéro de suivi de l’intervention fourni par le conseiller pour suivre l’évolution de votre demande .
Situations nécessitant un appel immédiat
Fuite d’eau importante ou inondation
Panne critique de chauffage ou d’électricité gérée par Veolia
Débordement de conteneurs à déchets présentant un risque sanitaire
Suspicion de contamination de l’eau
Pour les situations de danger immédiat (fuite de gaz, incendie, blessure grave), contactez également les services d’urgence classiques : Pompiers 18, SAMU 15, Police 17, ou le numéro d’urgence européen 112 .
Alternatives et outils
Site web Veolia : permet de rechercher le numéro d’urgence adapté à votre adresse et type de service .
Application mobile Veolia & Moi : pour signaler une panne, suivre l’intervention et accéder aux contacts locaux .
Formulaire en ligne : pour les problèmes non urgents ou réclamations .
En résumé, pour toute urgence Veolia, commencez par appeler 09 69 32 35 29, puis suivez les instructions pour être mis en relation avec le service compétent de votre commune.
