Faux agents et faux messages
de la mairie : le dossier

Eau, fibre, électricité, gaz, ramonage : de faux agents se servent du nom d'un service public ou de la commune pour entrer chez vous, vendre ou voler. D'autres imitent la mairie par SMS, courriel ou sur Facebook. Trois règles simples déjouent la plupart de ces pièges.

Avec les tournées de calendriers et la reprise du chauffage, les visites à domicile sont nombreuses en fin d'année. Des escrocs en profitent pour se faire passer pour des agents, tandis que de faux messages aux couleurs des communes circulent par SMS et par e-mail. 

Plusieurs signes doivent alerter : une visite qui n'a pas été annoncée, une urgence ou une obligation soudaine, une demande de paiement sur place, l'insistance pour entrer. Un message qui invite à cliquer sur un lien pour régler une facture ou une amende doit éveiller la même méfiance. 

Prenez le temps de vérifier : une obligation réelle est notifiée par courrier officiel, jamais annoncée par un démarcheur sur le pas de la porte. 

En cas de SMS suspect, tapez vous-même l'adresse du site officiel plutôt que de suivre le lien reçu. Victime d'un vol ou d'une escroquerie ? Appelez le 17 si les auteurs viennent de partir, puis déposez plainte. Après un faux message, le site 17cyber.gouv.fr propose un diagnostic et des conseils, 24 h/24.

Le dossier complet, avec les vrais et faux agents service par service, une BD à lire en famille et un quiz : https://portail-habitat.fr/faux-agents

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